3 Veel Gemaakte Fouten bij de Onboarding van sales medewerkers
De onboarding van nieuwe salesmedewerkers is een cruciale stap in het succes van je team. Een goede onboarding zorgt ervoor dat nieuwe teamleden snel productief worden, zich betrokken voelen en bij kunnen dragen aan het behalen van doelen. Toch gaat het vaak mis. Veel bedrijven maken fouten in hun onboardingproces, waardoor potentie verloren gaat en medewerkers zich onvoldoende voorbereid voelen.
In deze blog bespreken we de drie meest voorkomende fouten bij onboarding van salesmedewerkers en hoe je deze kunt voorkomen.
1: Onvoldoende Focus op Product- en Marktkennis
Nieuwe salesmedewerkers kunnen niet succesvol verkopen als ze onvoldoende begrijpen wat ze verkopen en aan wie. Helaas wordt product- en marktkennis vaak overgeslagen of oppervlakkig behandeld tijdens de onboarding.
Gevolgen:
Medewerkers voelen zich onzeker tijdens klantgesprekken.
Ze kunnen geen vertrouwen opbouwen bij prospects.
Het verkoopproces wordt onnodig vertraagd.
Hoe dit te voorkomen:
Diepgaande producttraining: Geef je team hands-on training met demo’s, casestudy’s en real-life scenario’s.
Inzicht in de markt: Zorg dat medewerkers begrijpen wie de doelklanten zijn, welke pijnpunten ze ervaren en hoe jouw oplossing daarbij helpt.
Competitieve analyse: Laat zien hoe jouw product zich onderscheidt van de concurrentie.
2: Een Gebrek aan Duidelijke Doelen en Verwachtingen
Veel nieuwe salesmedewerkers starten zonder een helder beeld van wat er precies van hen wordt verwacht. Dit leidt tot frustratie, verwarring en inefficiëntie.
Gevolgen:
Medewerkers verspillen tijd aan de verkeerde activiteiten. (ohhh boy, dit kan iedereen zich indenken ;-) )
Het wordt moeilijker om hun prestaties objectief te beoordelen.
Ze voelen zich minder betrokken en gemotiveerd.
Hoe dit te voorkomen:
Stel concrete doelen: Geef nieuwe medewerkers specifieke targets voor hun eerste 30, 60 en 90 dagen.
Maak verwachtingen expliciet: Bespreek KPI’s, verantwoordelijkheden en gedrag dat je waardeert.
Gebruik een onboardingplan: Stel een gestructureerd plan op met dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse mijlpalen.
3: Geen Continuïteit in Coaching en Begeleiding
Onboarding wordt vaak gezien als een eenmalige activiteit van een paar dagen of weken. Maar om nieuwe medewerkers echt succesvol te maken, is blijvende coaching en begeleiding nodig.
Gevolgen:
Medewerkers voelen zich aan hun lot overgelaten.
Ze blijven vastlopen op dezelfde uitdagingen.
Er is meer kans op verloop binnen de eerste zes maanden.
Hoe dit te voorkomen:
Regelmatige check-ins: Plan wekelijkse of tweewekelijkse gesprekken om voortgang en uitdagingen te bespreken.
Mentorschap: Koppel nieuwe medewerkers aan een ervaren collega voor extra ondersteuning. (choose wisely)
Trainingsmogelijkheden: Bied voortdurend toegang tot nieuwe trainingen en hulpmiddelen om vaardigheden verder te ontwikkelen.
Conclusie: Investeren in Onboarding Loont
Een goed doordachte onboarding kan het verschil maken tussen een salesmedewerker die excelleert en een die worstelt. Door te focussen op product- en marktkennis, duidelijke doelen en continue begeleiding, geef je je team de beste kans op succes.
Wil je je onboardingproces optimaliseren en een gestroomlijnde aanpak ontwikkelen voor je salesmedewerkers? Wij helpen je graag! Neem contact met ons op via crew@vandooremolen.com of +31 85 732 59 79 ontdek hoe we jouw team kunnen versterken.
Meer lezen over sales en teamontwikkeling? Bekijk onze blog voor aanvullende inzichten en tips.
