Angst om de Telefoon Op Te Pakken…

Iedere salesprofessional heeft er wel eens mee te maken gehad: de angst om de telefoon op te pakken. Het moment dat je weet dat je weer iemand moet bellen, maar je voelt de weerstand en voelt een enorme blokkade om daadwerkelijk die telefoon te pakken. Sterker nog, misschien voel je wel een knoop in je maag en stel je het steeds uit. Daar hadden we het vorige week ook even over. Eerst het bureau netjes maken, nog even een kopje koffie pakken, het notitieblokje goed leggen, checken of je pen het doet enzovoort enzovoort. Je weet dat je actie moet ondernemen, maar toch voelt het alsof iets je tegenhoudt. Het is een probleem waar we allemaal vroeg of laat mee te maken krijgt. Ja, wij allemaal ;-)

Ik kan je vertellen dat dit gevoel volkomen normaal is. Of misschien zelfs wel te omarmen is. In deze blog deel ik drie krachtige tips over hoe je die angst kunt overwinnen, de telefoon kunt oppakken en uiteindelijk je doelen kunt behalen. En wil je nou begeleiding hebben? Geef ons gerust een cold call.

Datgene waar je angst voor voelt is niet waar

De grootste belemmering voor het oppakken van de telefoon is angst. Angst voor afwijzing, angst voor het onbekende, angst voor het gesprek zelf. Maar ik zal je iets verklappen: angst is niet tastbaar het is niet echt. Het bestaat alleen in je hoofd. De angst die je voelt, is niet gebaseerd op feiten, maar op veronderstellingen en gedachten.

Je hebt het vast weleens gehoord FEAR betekent: False Evidence Appearing Real. Je hebt waarschijnlijk al in je hoofd bedacht wat er zou kunnen gebeuren – je denkt dat je gesprekspartner boos wordt, je denkt dat je niet goed genoeg bent, of je denkt dat je weer een afwijzing zult krijgen. Maar de waarheid is: het is nog niet gebeurd. Het is puur iets dat zich afspeelt in je hoofd.

Het besef dat angst niet daadwerkelijk iets is, maar slechts een mentale blokkade, kan je echt helpen. Gebruik je angst als motivator om door te zetten. Het is een teken dat je op de goede weg bent. Zie het als een uitdaging in plaats van een obstakel. Als je leert om je angst te omarmen, zul je merken dat het makkelijker wordt om die telefoon op te pakken.

Begin met de makkelijke gesprekken

Een van de beste manieren om je angst voor de telefoon te overwinnen, is door klein te beginnen. Begin niet meteen met de spannendste gesprekken of klanten die je het meest zenuwachtig maken. Dat is een recept voor meer angst en uitstelgedrag.

Begin met de makkelijke gesprekken. Mooie voorbeelden hiervan zijn een telefoontje naar je tandarts voor een afspraak, de kapper om een afspraak in te plannen, of een vriend die je al een tijdje niet gesproken hebt. Deze gesprekken zijn laagdrempelig, er zit geen druk achter en je hebt vaak een goede ervaring. Dit helpt je om in de flow te komen en de angst te doorbreken. Of je kan bestaande klanten bellen om te vragen of ze nog tevreden zijn.

Naarmate je meer van deze gesprekken voert, merk je dat de angst naar de achtergrond verdwijnt. Je krijgt vertrouwen en momentum, en de overgang naar moeilijkere gesprekken wordt steeds makkelijker.

Plan tijdblokken in en houd Je eraan

De derde en laatste tip is om tijdblokken in je agenda te plannen waarin je enkel en alleen met telefoongesprekken bezig bent. Dit is cruciaal om die angst en weerstand de baas te blijven. De tijd om te bellen moet afgebakend zijn, zodat je je volledig kunt richten op je taak zonder afleiding. Het geeft je de mentale ruimte om in actie te komen zonder continu twijfels. Iedere afleiding pingeltje of wat dan ook zorgt ervoor dat je afgeleidt raakt en daarmee weer opnieuw je bureau moet opruimen, de vaat moet doen of whatever.

Maak een plan van aanpak en zorg ervoor dat je deze tijd echt blokkeert. Tijdens deze blokken moet je steeds aan de telefoon zijn. Zodra je de telefoon ophangt, druk je meteen het volgende nummer in en ga je verder met de volgende. Geen uitstelgedrag, geen afleiding. Dit zorgt ervoor dat je scherp blijft en niet de tijd krijgt om angst op te laten bouwen. Wanneer je helemaal in de flow zit, merk je dat de weerstand steeds minder groot wordt. Sterker nog, je merkt dat het ontzettend leuk begint te worden!

Daarnaast is het belangrijk om alles bij te houden. Schrijf op wat er gebeurde tijdens het gesprek. Doe dit op een stuk papier en zet de informatie later in je CRM-systeem. Doe dit nou niet tijdens die blokken want voor je ‘t weet ben je je CRM systeem aan het updaten (ja, glimlach als je weet dat je het doet) Het helpt niet alleen om je gesprekken te structureren, maar je hebt ook de controle over je proces en kunt later analyseren waar je kunt verbeteren.

Omarm de angst en zet door

De angst om de telefoon op te pakken is voor iedere salesprofessional herkenbaar, maar het is geen obstakel dat je moet vermijden. Door de angst te begrijpen en ermee te leren omgaan, kun je het in je voordeel gebruiken. Focus op actie, begin met de makkelijke gesprekken en blokkeer tijd voor non stop telefoontjes.

Het belangrijkste is dat je consistent blijft en niet stopt met bellen. Je zult zien dat hoe meer je deze stappen volgt, hoe gemakkelijker het wordt om de telefoon op te pakken. Angst is slechts een tijdelijke belemmering – en met de juiste tools kun je deze overwinnen.

Wil jij leren hoe je deze technieken kunt toepassen in je dagelijks salesproces? Neem dan contact met me op en ontdek hoe je meer succes kunt behalen door angst te overwinnen en consistente actie te ondernemen.